QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous vous posez probablement pas mal de questions sur le bain de bière. Pour tenter de répondre à toutes vos interrogations bien naturelles, nous les avons regroupées par thème. Si vous ne trouvez pas la réponse tant attendue, n’hésitez pas à nous contacter.

Vendez-vous des bons cadeaux?

Oui! Pour l'instant, notre boutique en ligne de bons cadeaux n'est pas encore opérationnelle, alors contactez-nous pour plus de détails.

Deux personnes peuvent-ils rentrer dans une baignoire?

Oui absolument! Toutes nos baignoires conviendront confortablement à deux personnes en même temps. Le choix entre une ou deux baignoires pour deux personnes dépend de vous et votre compagnon.

Les mesures anti-COVID sont-elles respectées ?

Oui ! La sécurité absolue de nos hôtes et de notre personnel est primordiale.

  • Comme nous sommes un spa privé, vous n'avez du contact que avec les gens dans votre groupe.
  • Toutes les normes d’hygiène sont scrupuleusement respectées :
    • Toutes les surfaces des différents espaces susceptibles d’entrer en contact avec nos hôtes sont minutieusement nettoyées et désinfectées entre chaque séance.
    • Les baignoires sont consciencieusement nettoyées et désinfectées après chaque utilisation et remplies d’eau fraiche avant l’arrivée des hôtes suivants.
    • Tous les verres et les ustensiles de cuisine sont lavés au lave-vaisselle à plus de 60°C.
  • Tous les membres de notre personnel portent un masque de protection en permanence. La désinfection des mains est automatique avant et après chaque contact avec le client.
  • Le nombre de personnes présentes simultanément dans le hall de réception est strictement limité.

Faut-il venir un peu plus tôt ?

Nous vous invitons à venir 15 minutes avant le début de la séance, question de prendre un rafraîchissement pendant que nous vous expliquons le déroulement de la séance. C’est l’occasion de poser toutes vos questions, de choisir votre houblon exfoliant et de commander l’un ou l’autre Beer Flight si l’aventure vous tente.

Si vous arrivez en retard, nous ferons l’impossible pour vous permettre de profiter au maximum du temps qui reste. Nous sommes malheureusement tenus de respecter les horaires préalablement fixés.

 

Je dois annuler ma réservation. Serai-je remboursé ?

Le remboursement est intégral à condition d’annuler au plus tard 48 heures avant la séance programmée. Passé ce délai, le remboursement n’est plus possible. 

Dois-je porter un maillot de bain?

Cela dépend entièrement de vous! Comme votre espace spa est complètement privée, vous pouvez porter un maillot de bain ou non. Si vous souhaitez porter un maillot de bain, veuillez en apporter un de couleur plus foncée car les ingrédients actifs de nos bains peuvent tacher les costumes plus clairs. Dans tous les cas, nous vous recommandons de rincer le maillot de bain directement après votre séance de bain pour éviter toute tâche.

Que dois-je apporter ?

Votre bonne humeur, c’est pour ainsi dire tout. Nous fournissons toutes les serviettes propres dont vous avez besoin, ainsi que le drap recouvrant la litière de paille ou le canapé. Si vous réservez l’espace Moine, des serviettes supplémentaires vous seront fournies pour le sauna. Si vous souhaitez porter un peignoir ou des mules, nous pouvons les fournir pour la modique somme de EUR 5 par personne, à moins que vous ne préfériez apporter les vôtres. 

Combien de temps dure l’expérience Beer Spa ?

Les hôtes sont priés d’arriver 15 minutes avant le début de leur séance. Si vous arrivez à temps,la durée totale du temps passé dans votre espace privatisé est d’une heure, y compris le temps de se changer. Si vous souhaitez prolonger le plaisir, réservez une session de 2 heures ou plus. Une ristourne de 25% vous sera accordée sur chaque heure supplémentaire!

Est-ce que je baigne vraiment dans la bière?

Oui et non en même temps. Nous commençons avec de l'eau propre et ajoutons de la levure de bière, du houblon et de l'orge, tous les ingrédients présents dans la bière réelle. De cette façon, nous obtenons tous les bons ingrédients pour votre corps (vitamines B, huiles essentielles, antioxydants et autres substances naturelles bénéfiques) mais aucun des mauvais (CO2, alcool). Nous travaillons avec Brussels Beer Project pour notre levure et n'utilisons que de vrais cônes de houblon (pas de pellets industriels) achetés directement à la famille Lagache, un agriculteur de houblon belge.

Nous réservons la bière réelle à boire lorsque vous appréciez le bain de bière!

Savez-vous déjà que vous pouvez choisir votre propre scrub à houblon personnel pour votre bain?

Dans quelle mesure l’expérience Beer Spa est-elle privée ?

L’intimité de la vie privée est garantie pendant toute la durée de l’expérience. Sauf lorsque vous appelez le personnel pour passer une commande supplémentaire ou poser une question, l’espace est strictement réservé à votre usage personnel pendant le créneau horaire réservé. 

 

Les baignoires sont-elles nettoyées après chaque utilisation ?

Parfaitement ! Pour un plaisir optimal, l’hygiène doit l’être tout autant. La baignoire est vidée et soigneusement nettoyée après chaque utilisation, avant d’être re-remplie d’eau pour la séance suivante. Nous vous conduirons à votre baignoire avant d’ajouter les ingrédients de votre choix. 

Qu’est-ce qui est inclus dans l’expérience bain de bière ?

L’expérience de base comprend :

  • L’utilisation privée de l’espace spa de votre choix pendant 60 minutes
  • L’utilisation d’une baignoire en chêne remplie d’eau fraiche et des ingrédients de bière de votre choix
  • Toutes les serviettes
  • Tous les draps recouvrant le canapé ou la litière de paille
  • Les cosmétiques artisanaux originaux à base de bière pour la douche
  • La bière Estaminet rafraîchissante, à volonté
  • L’eau plate à volonté
  • L’utilisation du sauna parfumé aux extraordinaires arômes de houblon (70° C) dans l’espace Moine

 

Quelle bière servez-vous?

Vous pouvez tirer votre propre pilsener Estaminet sans sortir de la baignoire. L'Estaminet est brassé par Palm Breweries. Il doit sa qualité premium à la sélection des meilleurs ingrédients naturels: eau douce, orge d’été 100 % de première qualité, levure particulière et houblon Saaz très noble. La pleine gravité, la fermentation basse, lente et traditionnelle, faisant ressortir le caractère fruité, ainsi que les six semaines complètes de maturation garantissent à l’Estaminet son authenticité de Premium Pils belge.

En option, nous honorons notre culture de la bière belge avec une sélection personnelle de bonnes bières couvrant tout un éventail de styles de bière et (principalement de petits) brasseurs. Nous sommes particulièrement fiers de nos Beer Flights avec un food pairing spécial!

Qu’est-ce que le Beer Flight ?

Nous proposons aux amateurs de bière, aux fins connaisseurs et aux aventuriers avides de sensations fortes plusieurs sélections thématiques, à déguster pendant le bain de bière. Les breuvages sont accompagnés de délicieux amuse-bouche judicieusement choisis (food pairing). Le Beer Flight n’est pas inclus dans le tarif de base. Le prix dépend de la formule choisie (à partir de EUR 9 par personne, 2 pers. min.). N’hésitez pas à vous renseigner pendant l’introduction. 

Puis-je ajouter un vol de bière à ma commande en ligne?

Malheureusement non. Nous avons pris soin de sélectionner les breuvages les plus susceptibles de correspondre à vos goûts personnels. Les Beer Flights changeant de temps en temps, question de varier les plaisirs. Autrement dit, mieux vaut faire votre choix sur place pour éviter toute déception. Il n'est pas possible d'ajouter un beer flight à votre commande en ligne. 

Le Beer Flight m’intéresse. Peut-on déguster sans prendre de bain de bière ?

Malheureusement non. La dégustation des Beer Flights et des autres boissons se fait uniquement pendant la séance de bain de bière privée. Vous pouvez par contre acheter un coffret Beer Flight à déguster chez vous.

Je ne suis pas un(e) fan de bière. Proposez-vous des alternatives ?

Si vous préférez boire autre chose, à vous de choisir dans notre assortiment de boissons (cava, champagne, softs). Elles ne sont pas comprises dans le prix de base de l’expérience Beer Spa. 

Si vous souhaitez tremper dans autre chose que de la bière, nous vous proposons la version houblon uniquement pour bénéficier des bienfaits des antioxydants. À moins que vous ne préfériez un bain neutre tout simplement. N’hésitez pas à nous en parler pendant l’introduction. 

Servez-vous aussi de la bière sans gluten ?

Oui ! Malheureusement, pas à la pression. N’hésitez pas à vous renseigner sur notre choix de bières sans gluten à votre arrivée, pendant l’introduction.

Proposez-vous des massages ?

Non.

Le personnel parle-t-il anglais ?

Oui. Tous nos collaborateurs parlent la langue de Shakespeare.

Peut-on réserver le Beer Spa pour un enterrement de vie de garçon/jeune fille ?

C’est possible. Notez toutefois que la capacité de notre plus grand espace spa est limitée à 6 personnes. Notez également que la plupart de nos hôtes viennent pour se détendre. Nous vous prions donc de faire preuve de respect mutuel et vis-à-vis des voisins. Nous nous réservons le droit de refuser de servir les hôtes manifestement en état d’ébriété, sans possibilité de remboursement.

Les enfants sont-ils autorisés ?

Les enfants sont les bienvenus. Veuillez toutefois noter que la loi belge interdit la consommation de bière aux mineurs de moins de 16 ans. La personne qui réserve doit être âgée de 18 ans au moins et est responsable des mineurs. Nous invitons tous nos hôtes à faire preuve de respect mutuel et vis-à-vis des voisins.

Quelle est la température du bain?

Nous visons une température de 39 ° dans nos bains.

Peut-on faire des photos et videos?

Oui! Nous vous invitons de faire photos est vidéos de votre expérence. Si vous le desirez, vous pouvez demander notre collaborateur de prendre un photo de votre groupe dans les baignoires. 

Vous pouvez également partager votre photos sur nos réseaux sociaux! 

 

Pouvons-nous apporter notre propre nourriture et nos boissons?

Malheureusement, cela n'est pas autorisé. Le prix de l'expérience comprend autant de bière Estaminet que vous le souhaitez, ainsi que de l'eau plate et une petite bouchée.

Nous vous encourageons à découvrir notre riche culture de la bière belge en essayant l'un des vols de bière composés de 3 ou 4 dégustateurs accompagnés d'un food pairing spécial. Les vols de bière commencent à partir de 9 EUR par personne.